مرحبًا بكِ في SHELLA – شيال
نحن نحرص على تقديم تجربة تسوّق أصلية، سهلة وآمنة، وضمان أعلى مستوى من الخصوصية والحماية لكل بياناتك. ثقتك فينا هي أساس علاقتنا، لذلك نهتم بكل التفاصيل من لحظة دخولك المتجر وحتى استلام طلبك أمام باب بيتك.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجر شيال، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:

• الاسم ورقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• تفاصيل الطلب

• بيانات الدفع (لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة كاملة)

ويتم جمع هذه البيانات فقط لتقديم خدمة أفضل وسرعة في توصيل طلباتك.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم معلوماتك في:

• معالجة الطلبات وإتمام الشراء

• تجهيز الشحن والتوصيل في أسرع وقت

• التواصل معك بخصوص حالة طلبك

• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر

• إرسال عروض وتنبيهات (إذا وافقتِ على ذلك)

3. حماية وأمان البيانات

نضمن حماية بياناتك باستخدام أنظمة آمنة تحمي المعلومات من الوصول غير المصرح به.
في شيال، التصفح والدفع يتمان من خلال بروتوكولات مشفرة تضمن لك الخصوصية التامة.

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية، باستثناء شركات الشحن اللازمة لتوصيل طلباتك لك فقط.

5. سياسة الشحن بدون جمارك

جميع الطلبات يتم شحنها بدون أي مصاريف جمارك إضافية، لضمان وصولها لك بسهولة وبأفضل سعر.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر الكوكيز لتحسين تجربتك وتسهيل عملية التصفح، ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

7. حقوقك

لكِ الحق في:

• طلب تعديل بياناتك

• طلب حذف الحساب

• معرفة كيفية استخدام بياناتك

• إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية في أي وقت

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن ذلك داخل المتجر عند حدوث أي تغيير.